其实流量的重要性不用我多说。能关注柏杨公众账号的朋友大多还是对如何做流量感兴趣。SEO(搜索引擎优化)只是一种获取免费流量的手段。那么，除了流量之外，我们还应该注意什么呢？
你可能会说这是一种产品，对吗？产品很重要，是产品-渠道-用户中最基础的环节。但是我这里要说的是用户。
1.什么是用户？
从字面上看，使用过你的产品或服务的人就是用户。对于电商平台，比如你在淘宝买东西，你就是淘宝用户。你又去JD.COM购物了，你又成了JD.COM的用户。
那么，你在微信官方账号上看SEO的文章，就是白杨的用户吗？可以说是。为什么？你关注白杨微信官方账号，虽然叫粉丝或者读者。其实看了我的文章，不管有没有奖励，其实都是间接享受阅读服务。
也许你不会同意。我看了你的，又看了别的。你为什么是用户？没关系，我只是把每一个关注我微信官方账号的粉丝都当成用户，呵呵。
如果你是白杨SEO微信官方账号的老粉丝，应该知道我的微信官方账号排版改了好几次。我也提供了付费星球和付费社区，现在一共1000人。无论是微信官方账号的免费用户，还是我付费社区的用户，我都会努力寻找并解决他们的共同点。
以前说流量为王，现在内容为王。我想说的是，如何深入了解用户很重要。在这里，很多人可能会把流量直接等同于用户，这其实是错误的。认识了你，进入了你的网站什么的，但是我没有选择你，所以我不是你的用户。
为什么不选择？无论是价格、信任还是其他原因，真正的原因是你没有提供用户真正想要的东西，没有找到用户真正的痛点并解决。
2.如何找到用户的痛点？
有两种方法可以找到用户的痛点。一个是你还不是你的用户，这叫潜在用户的痛点。第二，他已经是你的用户了。他的痛点是什么？
对于第一种，还不是你的用户，有很多种方式。比如最直接的就是做研究。或者像我之前分享的，潜在用户的痛点隐藏在搜索框里。当然，这也可能是“伪需求”。比如百度下拉提示和微信搜索下拉提示，都可以有人操作。所以我还是需要你来鉴定。
对于已经是你的用户。以白杨本人为例。我在微信官方账号的后台每天都会收到非常私密的消息，包括一些微信官方账号的消息。还有通过微信官方账号加我个人微信的人发的问题。通过对这些问题的分类，我基本可以知道这些用户的共同痛点。
比如很多朋友问我百度在做什么，排名如何。或者如何做微信搜索排名。
另外，你知道，我写微信官方账号主题的时候，偶尔会在群里抛出问题让大家问。一般很多人都提到过，所以应该代表这类人的一些痛点。比如很多人问怎么写好。
