互联网内容生态的变化
要了解什么样的用户体验好,首先要了解整个互联网内容生态的变化。毕竟“内容为王”已经逐渐成为主旋律,图片、短视频、直播等内容形式令人眼花缭乱。
目前,互联网内容生态的变化呈现出三个特点:
1.多样化的分发场景:搜索分发- FEED分发
2.多样化的内容形式:图形-视频、语音、直播等多模式
3.内容制作者多元化:站-号。
互联网内容生态的变化也导致百度搜索排名指导标准的升级。
分销场景多样化——关注需求满足程度,而不是文本相关性
内容形式多样化——拓宽内容质量的范围,可以深入专业,生动有趣
内容制作者多元化——加强作者的等级分化,让质量数脱颖而出
新生态下的百度搜索排名原则
关于搜索排名原则,百度唐山百度优化官方给出了标准答案:按照综合需求满意度由高到低排序。综合需求满意度的考察维度将从“重点考察、基本需求、无准入”三个方面进行衡量:
我们来详细看看这三个方面的相关内容,百度官方都要求了什么。
1.重点调查
1)内容质量:资源本身传递的价值
2)权威性:资源背后生产者的专业水平
至于资源背后制作人的专业水平,百度官方重要判断标准之一是“权威”,尤其是医疗和法律的权威性和敏感诉求,注册网站或认证个人/机构输出的内容更具权威性。
有关权威的相关内容,还可以参考以下文章:
【公开课】百度搜索权威解读(带PTT下载)
3)浏览体验:用户消费内容或服务过程中的体验流畅度
浏览体验涉及到很多细节,比如打开速度、视觉效果、广告引导等。尤其在广告中,一定要恰当,以免严重影响用户阅读。
4)时效性:资源的发布时间和内容的新鲜感
简单来说,时效性就是用户对新旧搜索结果的感知。对于突发事件、价格等时效性需求,时效性非常重要。
关于时效性相关内容,还可以参考以下文章:
【以PTT为收藏】解读百度搜索时效性!
2.基本要求
1)相关性:资源与用户需求的匹配程度
用户必须与搜索结果更加相关,并且更加享受它们。所以你在生产资源的时候,一定要匹配用户的真实需求,避免陷入自我满足。
2)需求优先级:用户搜索时的首要意图和次要意图
我们在制作内容时,不仅要考虑内容相关性,还要考虑用户需求的主次层次,必须优先考虑主要需求。
比如用户搜索“鸡胸肉”时,大多数人都想知道“鸡胸肉该怎么办?”,所以主要需求大概是这个。在此基础上,思考内容的输出形式。对于菜谱的展示,视频形式肯定比图形形式更受欢迎。